IT-аутсорсинг. Комплексное IT-обслуживание

IT-аутсорсинг, предоставляемый компанией «АйТиС», обеспечивает комплексное решение любых задач, направленных на поддержание на должном уровне работоспособности всех составляющих компьютерной сети компании заказчика:

  • Настройка и обслуживание компьютерной техники
    • Регулярный профилактический мониторинг состояния компьютеров;
    • Выявление и устранение неполадок в работе ПК в минимально возможные сроки;
    • Инсталляция необходимых программ и приложений и обеспечение их корректной работы.
  • Настройка и обслуживание серверов
  • Проектирование и монтаж компьютерных сетей
    • Обустройство проводной локальной сети;
    • Организация сетевого подключения по Wi-Fi;
  • Централизованная антивирусная защита
  • Системы резервного копирования данных
  • Удаленное администрирование

с помощью удаленного доступа возможно устранение 95% неполадок в работе ПК;

  • Заправка, ремонт и обслуживание копировальной техники
    • Настройка требуемых параметров, текущий ремонт и профилактический анализ состояния оргтехники в офисе компании;
    • Качественное восстановление и заправка картриджей.

Мы заправляем практически любую печатающую технику!

  • Продажа компьютеров, периферии, расходных материалов

Накопленный нами опыт по ремонту и обслуживанию ПК позволил составить собственный рейтинг техники с наилучшими эксплуатационными характеристиками. Основываясь на нем, мы оказываем своим клиентам консультации по подбору оптимального варианта оргтехники и компьютеров и их конфигурации.

  • Услуги программиста

Разработка программ для Ваших нужд. Автоматизация рабочего процесса.

  • Создание сайтов и реклама в Интернете

Интернет-порталы для последующего продвижения в сети Интернет. Создание и размещение в поисковых системах эффективной контекстной рекламы.

 

Аргументы в пользу перехода на абонентскую схему обслуживания ПК

  • Услуги абонентского обслуживания обходятся значительно дешевле содержания в собственном штате IT-специалиста (помимо заработной платы, сюда войдут выплаты налогов, соцпакет, организация рабочего места, текущие расходы на услуги связи и т.п.). При увеличении количества пользователей ПК, в вашей компании не будет необходимости в расширении штата сотрудников, обслуживающих IT-инфраструктуру — все специалисты нашей фирмы, вооруженные новейшими знаниями в области IT-технологий, к вашим услугам.
  • Своевременное ТО механических частей и обнаружение некорректных моментов в работе приложений компьютера позволят предотвратить возникновение критических сбоев. Нередко поломка лишь одного ПК способна значительно затруднить работу целой фирмы. Регулярно (как правило – еженедельно), наши специалисты по сервисному обслуживанию посещают офис заказчика. Комплекс профилактических мероприятий и мониторинг состояния компьютерного парка позволяют обеспечить практически бесперебойную работу всей IT-системы компании.
  • Каждый случай выявленных потенциальных или произошедших неполадок фиксируется в соответствующей базе. Анализ ее содержимого позволяет определить уязвимые места во всей инфраструктуре и найти оптимальные решения их альтернативного воплощения либо своевременного «лечения». Подобный системный подход – одна из составляющих комплекса мер, предотвращающих возникновение каких бы то ни было осложнений в работе IT обеспечения фирмы.
  • Состояние компьютерного парка – один из важнейших факторов, обеспечивающих эффективную работу всей компании. Договор на его абонентское обслуживание означает решение любых возникающих проблем командой профессионалов высокого уровня. В отличие от штатного специалиста, который может заболеть, уйти в отпуск, уволиться, мы – всегда на страже ваших интересов. Высокая репутация зарабатывается годами, и складывается из благодарных отзывов наших клиентов, каждым из которых мы дорожим в равной степени.
  • Система удаленного администрирования. Подавляющее количество (до 95%) возникающих проблем вполне может быть решено в минимальные сроки либо путем консультаций в телефонном режиме, либо методом удаленного доступа к рабочей станции.

 

Наши конкурентные преимущества

  • Богатый ассортимент предлагаемых услуг. Он включает в себя полный комплекс работ – от моделирования схемы размещения рабочих мест и прокладки сетевых коммуникаций до создания различных интернет-проектов, настройки и обслуживания серверов, обеспечения компании необходимым софтом.
  • Опыт и высокая квалификация специалистов. Информационные технологии включают в себя множество направлений, по каждому из которых специализируется один или несколько наших сотрудников. Постоянному совершенствованию и повышению уровня их подготовки способствуют регулярное обучение и большое количество сложных задач, которые им приходится решать практически ежедневно.
  • Стоимость ежемесячного абонентского обслуживания компьютерной техники отражена в договоре и является фиксированной величиной. Это позволит компании строго придерживаться утвержденного бюджета, вне зависимости от количества неисправностей в компьютерном парке.
  • Затраты фирмы на сервис компьютеров и оргтехники по абонентской схеме относятся к валовым расходам и облагаются НДС, что уменьшает сумму налогов, подлежащую уплате в бюджет.
  • Высокое качество осуществляемых нами работ подтверждают многочисленные положительные отзывы наших клиентов.

Алгоритм заключения договора на абонентское обслуживание

Алгоритм заключения договора на абонентское обслуживание компьютерного парка (IT-аутсорсинг) включает:

  1. Встреча в офисе заказчика
  • В заранее оговоренное время в офис вашей компании прибудет наш менеджер. Он подробно расскажет обо всех аспектах обслуживания IT-инфраструктуры по абонентской схеме.
  • В предварительных условиях договора, которые вы сможете обсудить с нашим представителем, будет оговорен начальный комплекс работ, который позволит привести парк компьютеров и оргтехники к состоянию, гарантирующему их эффективную и бесперебойную работу.
  1. Мониторинг состояния техники

После заключения предварительного соглашения, ваш офис посетит группа наших специалистов. Они диагностируют текущее состояние компьютеров, оргтехники и сетевых подключений, а также составят пакет проектной документации, в который входят:

  • План-схема, отображающая локальную сеть, точки подключения пользователей, расположение периферийного оборудования.
  • Состав оборудования ПК, принтеров и серверов.
  • Общая информация: сведения о провайдере, обеспечивающем доступ в сеть Интернет, контактные номера телефонов службы техподдержки и т.п.
  • Обнаруженные слабые участки в работе IT-инфраструктуры.
  • План первичных работ по оптимизации работы компьютерной техники и смета на его реализацию.
  1. Осуществление первичных работ
    В перечень работ, выполняемых на первом этапе сервисными инженерами фирмы «АйТиС», обычно входят:
  • Устранение неполадок и проблемных участков в работе компьютеров и оргтехники.
  • Организация системы дублирования и резервного хранения информации.
  • Проверка, и при необходимости – обновление систем безопасности ОС.
  • Установка наиболее актуальной антивирусной программы на каждый ПК.
  • Создание и систематизация централизованной базы документов и прочие работы.
  1. Обслуживание компьютерной техники на абонентской основе
    В период действия договора на абонентское обслуживание, клиент может осуществить вызов наших специалистов при обнаружении неполадок и сбоев в работе компьютеров или периферии. При этом ремонтные и профилактические работы могут быть проведены как непосредственно в офисе заказчика, так и на производственных площадях нашей ремонтной базы, либо путем использования удаленного доступа.
    Наши знания и многолетний опыт – гарантия эффективной и бесперебойной работы компьютерной техники вашего офиса!

Компания «АйТиС» предоставляет своим клиентам эффективный и качественный IT-аутсорсинг. Ждем ваших звонков!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *